Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại gavan33, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
gavan33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu theo hướng minh bạch và có thể kiểm chứng. Từ cookie trên trình duyệt đến thông tin xác minh ví, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn không cần đoán — mọi thứ đều được mô tả dưới đây.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu dữ liệu qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, số điện thoại đăng ký và loại ví thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu bảo mật dữ liệu. Hệ thống ghi nhận và chuyển xử lý tự động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví thanh toán đến thông tin đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và tên chủ tài khoản để đối chiếu giao dịch. Số dư ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi thực hiện giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu qua mục cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.